한샘 남서울

제품보다 상담·설치 과정에서 겪은 일을 공유합니다.

홈페이지에 연락처를 남겨 전화를 받았는데, 운전 중이라 5분 뒤 연락을 부탁드렸고 알겠다는 답을 들었습니다. 하지만 그날도 다음 날도 연락이 없어 제가 다시 연락해 다른 직원과 상담했습니다.

상담 때는 자재를 가져와 조립하는 간단한 작업이라고 안내받았지만, 실제로는 현장에서 부품을 자르면서 먼지가 집 전체에 쌓였습니다. 보양도, 미리 대비하라는 안내도 없었습니다. 설치 1주일 전 80만 원을 들여 바닥, 벽, 천장까지 대청소를 마친 상태였는데, 결국 비용을 들여 청소를 다시 맡겨야 했습니다.

설치 예정이시라면 현장 절단 작업과 보양 여부를 꼭 확인하시고, 대청소는 설치 이후로 잡으세요.

큰 회사라 믿고 선택했는데 아쉬웠습니다.

인테리어 진행하면서 전반적으로 정말 만족스러웠습니다.

특히 좋았던 점은 공사 전에 배관 청소 등 추후 문제가 될 수 있는 부분들을 미리 짚어주시고, 필요한 조치에 대해 꼼꼼하게 설명해 주셨다는 점입니다. 덕분에 예상치 못한 문제를 줄이고 안심하면서 공사를 진행할 수 있었습니다.

견적도 무조건 비싼 자재나 시공을 권하기보다는, 저희가 원하는 예산 안에서 최대한 좋은 퀄리티를 낼 수 있도록 합리적인 대안을 제시해 주셨습니다. 예산과 완성도 사이에서 균형을 잘 잡아주신 점이 특히 만족스러웠습니다.

무엇보다 공사가 끝난 후에도 AS 요청에 신속하게 대응해 주셔서 더욱 믿음이 갔습니다.

진행 과정에서의 소통과 사후 관리도 정말 중요하다고 생각하는데 그런 부분에서 만족도가 높았습니다.

저희집 공사로 신뢰가 가서 다시 부모님집 부엌을 의뢰해서 공사했습니다 저희집은 전체 공사로 컷지만 이번건은 냉장고를 교체하면서 기존 한샘장에(10년이 다되어가는) 키친핏 냉장고 냉동고 김치냉장고 와 밥솥 전자레인지장을 짜는 결코 단순하지 않은 공사였는데 역시 프로답게 빠르게 잘 해주셔서 좋았습니다 다시 인테리어를 한다면 꼭 찾아가서 의뢰할거예요 감사합니다

원하는데로 신속하고 친절하게 시공 마무리 잘 해 주셔서 감사합니다